Zwroty i reklamacje
Naszym priorytetem jest to, aby z naszego gospodarstwa trafiały do Was wyłącznie warzywa najwyższej jakości – świeże, zdrowe i pyszne. Rozumiemy jednak, że praca z naturą bywa nieprzewidywalna. Poniżej wyjaśniamy, jak wyglądają procedury zwrotów i reklamacji w naszym sklepie.
1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, produkty, które szybko ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia (takie jak świeże warzywa, owoce oraz zioła), nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Prosimy o przemyślane zakupy – zrywamy i przygotowujemy warzywa specjalnie pod Wasze zamówienie, przez co nie mogą one trafić ponownie do sprzedaży.
2. Reklamacje (Gdy coś jest nie tak)
Wasze zaufanie jest dla nas najważniejsze. Jeżeli po powrocie do domu i rozpakowaniu zakupów zauważycie, że któryś z produktów jest uszkodzony, nieświeży lub pomyliliśmy go w zamówieniu – koniecznie dajcie nam znać!
Jak złożyć reklamację?
- Zgłoś nam problem w ciągu 24 godzin od momentu odbioru zamówienia (przy świeżych warzywach czas ma kluczowe znaczenie).
- Napisz do nas SMS, zadzwoń lub skontaktuj się osobiście. Bardzo pomoże nam, jeśli prześlesz nam zdjęcie reklamowanego produktu.
- Do każdej sytuacji podchodzimy po ludzku i z sercem – w przypadku uzasadnionej reklamacji wymienimy produkt na nowy przy kolejnej okazji lub zwrócimy Ci za niego pieniądze.
Kontakt w sprawie reklamacji:
Chcemy, abyś zawsze był zadowolony z zakupów w Warzywach z Brzezin, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości śmiało się z nami skontaktuj:
📞 Telefon: +48 730 168 324
📍 Osobiście: Brzeziny 275, 39-111 Brzeziny
